內容簡介
《為什麼老闆總是對我說：你很好，但是…原來無法突破是卡在這裡，５個步驟Ｘ４６個情境分析，剷除升遷加薪的》
與《挺身而進》、《大數據》並列JP Morgan摩根大通銀行2013年度員工必讀
Thinkers50評選2013年全球第十大思想家、暢銷書《up學》作者
馬歇爾．葛史密斯等頂尖學者、各大知名企業執行長重量級熱薦
在上司、同事、下屬、客戶的眼中
你少做了什麼？多做了什麼？又做錯了什麼？
為什麼認真努力的結果，老闆每次拔擢的卻是別人，「不．是．你？」
其實，每個人身上都有看不見的缺點，
這些隱形障礙才是在職場上扯你後腿、卡住你的元兇！
●看得見的缺點不是問題，看不見的盲點才是大礙
每個人天生都有著或多或少的「自我中心傾向」，沒有人能夠完全客觀的看待一件事情，尤其是越和自己有關的事物越主觀。但是在職場上，你的個人表現與工作成效經常取決於「他人」對你的看法。因此，在你看不見的死角當中，一定有你看不見的「缺點」存在！
例如－
．你認為自己是做事有原則；同事卻認為你不知變通
．開會時你滔滔不絕的表達看法；台下卻沉靜無聲，放空成一片
．你認為自己果斷積極，有決斷力；下屬卻覺得你太快下決定，一意孤行
．你大小事一把抓，自認能力強；老闆卻覺得你不願下放權力，管理有問題
．你追求完美，相信「明天會更好」；客戶更在乎時間，要的只是「今天夠好就好」
．你為自己的專業自豪；老闆和同事們卻認為你被專業綁架，錯失許多大好機會
●隱形缺點會直接影響你的工作表現，以及主管、同事及下屬對你的評價
如果你不了解別人怎麼看你，就永遠沒辦法看見這些「隱形障礙」，這些不易察覺的缺點，就像氣球上的小洞，無論你怎麼用力都吹不飽。因此看似細微、無關痛癢的隱形缺點都會影響你的工作表現，主管及同事們對你的評價，長期累積還會成為事業上難以跨越的障礙。
●財星百大CEO的成功引導術——
5個步驟+46個常見盲點與突破TIPS，讓你跳脫「只有苦勞卻沒功勞」的困境
如何發覺並改善自己職場上的「隱形缺點」呢？本書兩位作者擔任財星五百大企業CEO，透過四十年的領導經驗告訴我們：
一個人要成功，除了要向外觀察，也要懂得怎麼「由外向內看」。
他們歸納出5個簡單的步驟，帶你徹底總體檢，一步一步客觀審視自我，找出你從未發現的隱形障礙，且統整出46種常見的職場缺點，並針對這些缺點一一提出有效的改善方法：
◎當別人認為你：「這個人樂觀正面，但有時過度樂觀像在做白日夢。」
解決之道是：提出具體的事實作為你樂觀的理由。讓人們看到，你對於每天面臨的各種挑戰，你的觀點是平衡的。
◎當別人認為你：「欣賞這個人對於自己意見的堅持，但他太好辯了。」
解決之道是：把情緒關掉，跳到理性模式，不要讓別人看到兩個笨蛋在吵架。討論能比爭執帶來更豐碩的成果，考慮「妥協」這項通常更可行的選擇，並且相信好友有權反對你。
◎當別人認為你：「這個人果斷積極，但是他會急著在想清楚之前就行動。」
解決之道是：準確度和速度一樣重要，你得隨時準備好應變措施，事情脫序也可以派上用場。
◎當別人認為你：「這個人很認真，但是他什麼雞毛蒜皮的小事都要管。」
解決之道是：想想你為什麼必須掌控所有的事？什麼理由激發了你的需求？為什麼無法放手？克服這些問題，你才能給下屬和自己成長的空間。
本書與《挺身而進》、《大數據》並列JP Morgan摩根大通銀行2013年度員工必讀，無論是尋求自我突破的個人工作者，還是帶領團隊更上層樓的主管。
本書將可幫助你──
‧揭露與修正你不自知的缺點
‧徹底檢視他人對你的看法
‧深入理解那些阻礙你進步的行為
‧了解職場上人際互動的「真相」
讓你在最短時間內消除隱形障礙，能夠──
‧提高工作整體成效
‧獲得升遷加薪機會
‧改善職場人際關係
‧增進團隊領導效能
翻完這本書，你將會發現以為定型的職場生活，原來還有這麼多更好的可能！
名人推薦
知名人士推薦／
「本書透過幽默實際的智慧，教你如何辨識並補強限制住你職涯成長的『隱形缺點』。想在職場上獲得新機會的你一定要讀！」──馬歇爾‧葛史密斯，全球熱銷《ＵＰ學》作者／2013年Thinkers50評選全球第十大思想家
如果你非常在乎你的事業，並想在工作中找到長期的幸福，就把這本書加入你的待讀書單中吧！──貝西‧摩根（Betsy Morgan），美國跨平台情報網烈火（The Blaze）董事長／赫芬登郵報（The Huffington Post）前執行長
本書提供了實際有力的觀點，告訴你該如何認出並補強那些限制住你職涯發展的缺點。──克萊頓‧羅斯（Clayton Rose），哈佛商學院管理實務教授／美國銀行(Bank of America)董事
本書提供了頂尖企業人士的洞見。誠摯推薦此書給所有曾在升遷爭奪戰中失利的人。──傑森‧奇勒(Jason Kilar)，美國亞馬遜前執行高層／高市占率美國家庭影視網站Hulu前執行長／現任夢工廠(Dream Works)動畫公司董事
你不可能進步，除非你能完全客觀地審視自我。要達到這個境界是艱辛且痛苦的，但感謝這本書的誕生，這件事因此變得簡單多了。──蘭漢‧納比爾(Lanham Napier)，全球三大雲端計算中心之一Rackspace執行長
作者
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作者介紹
喬．阿澤比（Joe Azelby）
摩根大通（JP Morgan）旗下的全球實質資產集團（Global Real Assets Group）的常務董事兼執行長。他領導一支超過四百位投資人的團隊，投資與管理價值近六百億的不動產、公共建設和海洋事業，投資標的橫跨美國、歐洲、亞洲和澳大利亞。喬畢業自哈佛大學（Harvard University）經濟系，而後取得紐約大學史騰商學院（NYU’s Stern School of Business）的財經企管碩士學位。在就讀哈佛大學期間，喬擔任足球隊隊長，直至一九八四年入選國家美式足球聯盟（National Football League），在水牛城比爾隊（Buffalo Bills）打後衛位置。
鮑伯．阿澤比（Bob Azelby）
全球最大生物製藥企業之一美國安進公司(Amgen Inc)的腫瘤科業務部門副總裁兼總經理，該公司的年盈收額超過五十億。在接任這份職位之前，鮑伯是該公司的全美腫瘤科銷售團隊的副總裁，旗下有超過五百位業務代表。他擁有維吉尼亞大學（University of Virginia）的經濟學與宗教研究雙學士學位，以及哈佛大學的企管碩士學位。 -
譯者介紹
林詠心
國立台灣大學經濟系畢業。曾任出版社編輯，現於泰北清萊一所華語高中任教。對於人類社會運作的一切「眉角」都充滿了好奇心，也期望透過翻譯和教學，與更多人一起認識這個世界。譯作《如何生存的非生存能力》、《BE STUPID，Diesel創辦人給愚人世代的宣言》、《中國金融大揭密：異常崛起的大銀行真相》、《來自咖啡產地的急件》。
目錄
為什麼老闆總是對我說：你很好，但是…原來無法突破是卡在這裡，５個步驟Ｘ４６個情境分析，剷除升遷加薪的－目錄導覽說明
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序言
引子
STEP1：「承認」──承認自己也是個隱形缺點患者
承認吧，你沒有你以為的那麼好／人們都在談論你的隱形缺點／「他人」的觀點才是真實
隱形缺點1：喋喋不休
隱形缺點2：覺得自己不可取代
隱形缺點3：愛八卦
隱形缺點4：太難搞
隱形缺點5：愛發牢騷
隱形缺點6：不切實際的樂觀
STEP 2：「發現」──開始行動，找出你的隱形缺點
全面通緝你的隱形缺點／面對真相／準備好被隱形缺點賞耳光／傾聽你的隱形缺點／尋求第二個意見／處理隱形缺點五階段／改變是痛苦但必要的／了解隱形缺點和它的源頭
隱形缺點7：雙重人格
隱形缺點8：缺乏分析能力
隱形缺點9：情緒管理不佳
隱形缺點10：容易離題
隱形缺點11：欠缺應變能力
隱形缺點12：萬事通
隱形缺點13：唱反調大師
隱形缺點14：過度緊繃
隱形缺點15：好辯
隱形缺點16：不必要的恐懼
隱形缺點17：一心多用
隱形缺點18：一意孤行
STEP 3：「對抗」──站起來和隱形缺點奮戰！
冠軍需要被擊倒／徹底打敗你的隱形缺點／邀請他人一起對抗隱形缺點／找到與你互補的人／與隱形缺點大聲且頻繁的對話／把隱形缺點放在正確的位置上／你的工作是否讓隱形缺點更嚴重了？／讓自己從「之一」到「唯一」／「好」是「比較」出來的／擁有開放的心態
隱形缺點19：抗壓性低
隱形缺點20：惡劣
隱形缺點21：不老實
隱形缺點22：猶豫不決
隱形缺點23：思慮不周
隱形缺點24：自得意滿
隱形缺點25：消極抵制行為
隱形缺點26：浪費時間
隱形缺點27：被專業綁架
隱形缺點28：不肯踏出舒適圈
STEP 4：「觀察」──你周遭原來有這麼多的隱形缺點
你與主管之間的隱形缺點／你與團隊之間的隱形缺點／你與下屬之間的隱形缺點／擁抱老闆的隱形缺點
隱形缺點29：太龜毛
隱形缺點30：不回報進度
隱形缺點31：不認錯
隱形缺點32：過早自我吹捧
隱形缺點33：傲慢
隱形缺點34：慣性說謊
隱形缺點35：凡事都說Yes
隱形缺點36：不回覆任何訊息
隱形缺點37：在開會時放空
隱形缺點38：走廊英雄
隱形缺點39：過於低調
隱形缺點40：自我中心
隱形缺點41：大小事一把抓
隱形缺點42：不願處理糟糕的下屬
隱形缺點43：觀點有死角
隱形缺點44：好好先生／女士
隱形缺點45：不願下放權力
STEP 5：「持續」──不要鬆懈，持續警戒
和你的上司討論隱形缺點／培養坦誠相對的職場文化／開始行動！／隱形缺點滾開！
隱形缺點46：自我感覺良好
附錄 A 一個隱形缺點患者的現身說法
附錄 B 全書重點總複習
附錄 C 「職場缺點」大百科
附錄 D 推薦閱讀
試閱
職場常見隱形缺點１：喋喋不休
「卡珊卓真的很聰明，但是她從來不閉嘴。」
《你說太多了》是喬．瓊斯（Joe Jones）在一九六一年的暢銷金曲，你不會希望你的主管以這首歌來形容你。話太多的人會讓他們的主管擔心，因為他們可能會搞砸一場對客戶的簡報，或是在下一次主管會議上把氣氛弄僵。如果你說的比聽的多很多，那麼你非常可能有問題。事實上，你也許還會被人們取個綽號如「多話凱西」（Chatty Kathy）或「廢話連篇先生」（Mr. Blah Blah Blah）。
每一間公司都有一種人，他們在大家都停止聆聽之後，還是不停的展現說話的藝術。如果這個人談到的幾乎都是自己，那麼這種「隱形缺點」會尤其令人討厭。一旦喋喋不休的傢伙開啟話匣子，就像是電影《捍衛戰警》裡的公車。不論你嘗試多少次要讓他們閉嘴，不知怎的就是停不下來。他們講了那麼多，有意義的內容卻是如此之少，這令人感覺如何呢？當他們對客戶這麼做，你大概必須竭盡每一分沉著冷靜，才能避免自己當場掐死他們。
如果你正是這種囉哩叭嗦的人，請立刻閉嘴！這會扼殺掉你的發展潛力。一名領導者最重要的特質之一就是自覺，而話太多就是最可靠的指標，顯示出你缺乏這項重要特質。你也許不是辦公裡第一名的「機關槍嘴」，但如果你擠進了前10%，我們保證你的嘴就是你的阻礙。在人類歷史上，沒有人曾在說話的過程中學到任何東西。當你在作簡報時，請不時的停下來吸口氣，環顧四周，看看你的聽眾是否有聽進去，或者只是睜著眼睛睡覺。在喬還年輕時，有一回他在會議上花了太多時間在某個主題上打轉；會後，一位年長的銀行業同事將他拉到一旁，說：「喬，你剛才搞砸了一個完美的機會讓自己閉嘴。」這句話深深烙印在喬的心底，直到二十三年後的今天都還記得。
【突破tips! 】如果你懷疑話太多就是你的隱形缺點，我們建議在你下一回要發言的重要會議上，抓起一個大大的黑色長尾夾，牢牢的把你的舌頭夾住吧。直到會議開始前的最後一分鐘再把夾子取下來，如此應該可以提醒你記得舌頭上的痛楚。
嚴肅的說，當你公開發言時，一定要注意台下聽眾的肢體語言。他們是盯著你看或是眼神放空呢？他們看起來是興致盎然的嗎？他們有沒有發問，還是在把玩著智慧型手機或平板電腦？如果你覺得自己沒有吸引到聽眾，那就必須嘗試把他們拉回來。問問他們：你的發言是否是他們想要知道的資訊；你是否應該跳到下一個主題；他們想要討論哪些內容。讓聽眾與你互動，這才是最棒的報告。就本質上來說，當你在作簡報時，你就是在向重要的客戶遞送一個產品。你要給予完全符合他們需求的東西，沒有多餘不必要的添加物，而且你要誘發出他們的意見回饋，以確保你的作法無誤，可以繼續下去。
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職場常見隱形缺點１７：一心多用
「凱蒂工作很認真，但是她同時做太多事了，以至於一樣也弄不好。」
讓我們以整體脈絡來檢視這則隱形缺點。它十分常見，我們只要知道自己的極限，就能修正它。
在商業世界裡，完成別人指派給你的所有計畫和任務，這是極其重要之事。做生意關乎的就是為顧客提供品質優良、價格超值的產品，這是塔吉特百貨（Target，譯注：全美僅次於沃爾瑪的第二大零售百貨集團）和亞馬遜書店（Amazon，譯注：全球最大的網際網路線上零售商）這些企業贏得顧客青睞的秘訣。在公司裡，你的同事就是你的顧客。你必須打造個人品牌，予人一種你能在最短時間提供高品質工作效能的印象。時間就是公司的金錢，你想要盡可能有效能且有效率的使用之，同時還能維持高品質。在你開始下一個任務之前，先把手上的任務完成。野心過大會導致工作成果糟糕並延誤完成時間，而兩者都會搞砸你的個人招牌。相信我們，你最不需要的就是一名中年男子越過你的辦公桌隔板，沖著你大吼：「完成它！」
全面通緝：這個隱形缺點的起因在於它的主人承擔了太多責任。這個行為可能是因為缺乏資質（你無法真的把工作完成）或是性格使然（你不想讓自己看起來困窘而尋求協助，或是看起來軟弱而推託說你沒有時間）。也許這個「隱形缺點」之所以成形，是因為它的主人擔心自己無法達到和同事一樣高的工作量。不幸的是，在試圖跟上其他人的產能水準的同時，他們的工作品質也開始下滑。
【突破tips!】欲避免這個隱形缺點的最佳方法，就是有勇氣說不。有些人在工作的過程中，每當有其他人插進來尋求幫助，他們就無法專注在最高優先的事項上。和你的主管確認好，將你的重心放在他的首要之務上頭，不要因某個同事以別的事情跑來向你求救，就分散了你的注意力。專注於手頭上最高優先的任務，在你把這件事完美的解決之前，請對其他所有的請求說「不」，或者至少要說「稍待一會」。
STEP 1「承認」－接受自己也是個隱形缺點患者
我們不知道你的隱形缺點是什麼樣貌，當然也不會知道它的規模大小；我們也不知道你的同事有哪些隱形缺點，或者它是大是小。無論如何，我們確信你和你的夥伴們都有隱形缺點，因為我們遇到的每個人都至少有一項。我們的任務是幫助你找到自己的隱形缺點。我們會讓你盯著自己的隱形缺點，並且告訴你其他同事的隱形缺點。我們會討論這些隱形缺點，幫助你安穩的掌握它們。然後，我們會提供你一些經過證實有用的工具和方法，以削弱你的隱形缺點，那麼你的缺點就會是同行之中最小的。
我們已經聽過太多那些在職場上停滯的人們的藉口和抱怨。令人驚訝的是，有這麼多人將自己的處境責怪到他人頭上，或者他們為自己未能完成、未達效能的工作編造了多少理由和藉口。有一些悲哀的藉口是人們最愛使用的：「我不太會向上管理。」、「我拒絕拍馬屁。」、「升遷是政治的。」或者「這項職務只有多元才能的人會被考慮。」這些想法讓人們得以對自己的感覺好一些；然而，它們不過是為失敗所找的藉口，掩飾了事情的真相。
在我們的經驗中，人們在職場上沒有發展的主要原因在於，他們要不是缺乏某項升遷所需的技能，要不就是具備某種令人討厭的行為。每次都是別人在升官，或者最棒的專案總是落在他人手裡，原因是主管認為其他人比你優秀。你會竭盡一切氣力來安慰自己問題絕不在此，但事實上，你的隱形缺點就是擋在事業發展路上的那顆大石頭。
記住，每一間公司都在和同業的其他公司競爭，而且它們都想贏。公司知道，人才是關鍵，所以它們會想要讓最有才幹的人身居最重要的職位。不要把自己困在責怪的遊戲裡。掌握你的事業主導權，同時也要記得，你的現狀來自於你的所有行為的總合，也包括了你的隱形缺點。在商場上，隱形缺點最少、最小的人會爬得最快、最高。隱形缺點就像是壞習慣，你必須認清它們、接受它們，必須積極的管理它們。
找到與你互補的人
我們最不希望你做的事，就是在辦公室到處為你的隱形缺點—或是其他人的隱形缺點說好話。我們希望你做的事，是與辦公室裡能夠與你互補的人合作，你所不擅長的領域正好是他的強項。這種人是存在的，去找到他們。當你花時間與他們相處之後，你會發現他們也有弱點。在許多時候，他們的弱點可能正是你的長處之所在。人們說異性相吸。在隱形缺點的世界裡，這道理絕對成立。
例如：欲互補「急性子」這個隱形缺點，必須找到某個以一絲不苟的規畫為著稱的傢伙；或者，某個帶有猶豫不決這項隱形缺點的人，也許可以成為你的好夥伴。一起合作，找到兩人都滿意的中介手段。她也許能延緩你想都不想的直覺，而你則也許會發現自己在鼓勵她踏出舒適圈。想要一石二鳥，除了與和自己截然不同的人合作之外，再沒有更好的辦法了。
每個人的大腦運作都不甚相同。有的人擅長於數字；其他人則在概念上比較優秀。有些人能看到極微小的細節；其他人則只能看到大的圖像。有些人的人際互動技巧絕佳；其他人則把自己關在房裡，終日與電腦為伍，他們與外在世界的聯繫只有那個送披薩的小子。有些任務能夠輕易的執行，因為負責人抓到了竅門，並且樂在其中；其他的任務則既困難又痛苦，因為負責人沒有足夠的技能，沒有人相信他們能夠做好。當我們必須執行那些落在舒適圈之外的困難任務時，其實會導致我們的體內出現生理變化：我們的心跳加快，我們的掌心開始冒汗，我們的腦袋也會冒出一個微弱的聲音說著：「你遜斃了。」
多年來，我們學會如何互補自己在辦公室裡出現的「隱形缺點」。舉例來說，喬的長處是處理人的問題，洞悉市場機會，開發新的投資產品，並且對內和對外溝通、推銷新的概念。喬帶有很多的隱形缺點：他做事雜亂無章；他的注意力持續時間很短；他不是個注重細節的人；他很容易分心。我們可以一直說下去，這是一份很冗長的清單，也因此喬的身邊充滿了能與他截長補短的人。
舉例來說，一個概念衍生成一項產品的過程中，涉及到上百個步驟和重要事項，而喬不太會依照時間次序來排列它們。這就是人們所知的執行力。喬的朋友兼同事維潔說道：「缺乏執行力的遠見不過只是幻覺。」
維潔言之有理。要是喬少了他的管理團隊成員史蒂夫和賴瑞，他就會像是穿著緊身衣在精神病房的蓆子上轉圈圈。史蒂夫和賴瑞是與喬截然不同的人；喬所討厭的任務會讓史蒂夫和賴瑞兩人微笑。他們直線思考，極為有條理且講究細節。賴瑞喜歡度量標準和重要事項，他會針對每一件專案列出詳細的工作清單。史蒂夫則可以看到角落潛藏的風險，以及在前方道路上等待的障礙，而且他想好了所有問題的解決方法。史蒂夫和賴瑞追蹤著每一項公開的事物，並且確認問題被迅速的解決。對一些人來說，他們則可能是令人極為困擾的傢伙；然而對喬來說，這兩人是足以解決他的許多隱形缺點的完美互補者。
職場常見隱形缺點１：喋喋不休
「卡珊卓真的很聰明，但是她從來不閉嘴。」
《你說太多了》是喬．瓊斯（Joe Jones）在一九六一年的暢銷金曲，你不會希望你的主管以這首歌來形容你。話太多的人會讓他們的主管擔心，因為他們可能會搞砸一場對客戶的簡報，或是在下一次主管會議上把氣氛弄僵。如果你說的比聽的多很多，那麼你非常可能有問題。事實上，你也許還會被人們取個綽號如「多話凱西」（Chatty Kathy）或「廢話連篇先生」（Mr. Blah Blah Blah）。
每一間公司都有一種人，他們在大家都停止聆聽之後，還是不停的展現說話的藝術。如果這個人談到的幾乎都是自己，那麼這種「隱形缺點」會尤其令人討厭。一旦喋喋不休的傢伙開啟話匣子，就像是電影《捍衛戰警》裡的公車。不論你嘗試多少次要讓他們閉嘴，不知怎的就是停不下來。他們講了那麼多，有意義的內容卻是如此之少，這令人感覺如何呢？當他們對客戶這麼做，你大概必須竭盡每一分沉著冷靜，才能避免自己當場掐死他們。
如果你正是這種囉哩叭嗦的人，請立刻閉嘴！這會扼殺掉你的發展潛力。一名領導者最重要的特質之一就是自覺，而話太多就是最可靠的指標，顯示出你缺乏這項重要特質。你也許不是辦公裡第一名的「機關槍嘴」，但如果你擠進了前10%，我們保證你的嘴就是你的阻礙。在人類歷史上，沒有人曾在說話的過程中學到任何東西。當你在作簡報時，請不時的停下來吸口氣，環顧四周，看看你的聽眾是否有聽進去，或者只是睜著眼睛睡覺。在喬還年輕時，有一回他在會議上花了太多時間在某個主題上打轉；會後，一位年長的銀行業同事將他拉到一旁，說：「喬，你剛才搞砸了一個完美的機會讓自己閉嘴。」這句話深深烙印在喬的心底，直到二十三年後的今天都還記得。
【突破tips! 】如果你懷疑話太多就是你的隱形缺點，我們建議在你下一回要發言的重要會議上，抓起一個大大的黑色長尾夾，牢牢的把你的舌頭夾住吧。直到會議開始前的最後一分鐘再把夾子取下來，如此應該可以提醒你記得舌頭上的痛楚。
嚴肅的說，當你公開發言時，一定要注意台下聽眾的肢體語言。他們是盯著你看或是眼神放空呢？他們看起來是興致盎然的嗎？他們有沒有發問，還是在把玩著智慧型手機或平板電腦？如果你覺得自己沒有吸引到聽眾，那就必須嘗試把他們拉回來。問問他們：你的發言是否是他們想要知道的資訊；你是否應該跳到下一個主題；他們想要討論哪些內容。讓聽眾與你互動，這才是最棒的報告。就本質上來說，當你在作簡報時，你就是在向重要的客戶遞送一個產品。你要給予完全符合他們需求的東西，沒有多餘不必要的添加物，而且你要誘發出他們的意見回饋，以確保你的作法無誤，可以繼續下去。
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職場常見隱形缺點１７：一心多用
「凱蒂工作很認真，但是她同時做太多事了，以至於一樣也弄不好。」
讓我們以整體脈絡來檢視這則隱形缺點。它十分常見，我們只要知道自己的極限，就能修正它。
在商業世界裡，完成別人指派給你的所有計畫和任務，這是極其重要之事。做生意關乎的就是為顧客提供品質優良、價格超值的產品，這是塔吉特百貨（Target，譯注：全美僅次於沃爾瑪的第二大零售百貨集團）和亞馬遜書店（Amazon，譯注：全球最大的網際網路線上零售商）這些企業贏得顧客青睞的秘訣。在公司裡，你的同事就是你的顧客。你必須打造個人品牌，予人一種你能在最短時間提供高品質工作效能的印象。時間就是公司的金錢，你想要盡可能有效能且有效率的使用之，同時還能維持高品質。在你開始下一個任務之前，先把手上的任務完成。野心過大會導致工作成果糟糕並延誤完成時間，而兩者都會搞砸你的個人招牌。相信我們，你最不需要的就是一名中年男子越過你的辦公桌隔板，沖著你大吼：「完成它！」
全面通緝：這個隱形缺點的起因在於它的主人承擔了太多責任。這個行為可能是因為缺乏資質（你無法真的把工作完成）或是性格使然（你不想讓自己看起來困窘而尋求協助，或是看起來軟弱而推託說你沒有時間）。也許這個「隱形缺點」之所以成形，是因為它的主人擔心自己無法達到和同事一樣高的工作量。不幸的是，在試圖跟上其他人的產能水準的同時，他們的工作品質也開始下滑。
【突破tips!】欲避免這個隱形缺點的最佳方法，就是有勇氣說不。有些人在工作的過程中，每當有其他人插進來尋求幫助，他們就無法專注在最高優先的事項上。和你的主管確認好，將你的重心放在他的首要之務上頭，不要因某個同事以別的事情跑來向你求救，就分散了你的注意力。專注於手頭上最高優先的任務，在你把這件事完美的解決之前，請對其他所有的請求說「不」，或者至少要說「稍待一會」。
為什麼老闆總是對我說：你很好，但是…原來無法突破是卡在這裡，５個步驟Ｘ４６個情境分析，剷除升遷加薪的
- 作者：喬．阿澤比&鮑伯．阿澤比
- 譯者：林詠心
- 出版社：臉譜文化
- 出版日：2014/1/2
- ISBN：9789862352991
- 語言：中文繁體
- 適讀年齡：全齡適讀
- 定價：280 (HKD93)
編／譯者：林詠心
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：21*14.8
頁數：256
出版地：台灣
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