內容簡介

你可能不知道,你的每一次說明,
都是上司和部下對你17種工作實力的大檢驗。
上司評價你要不要交付重任,
部下評價你值不值得跟隨。


慢磨熬出頭,不如強練說明力!
成功說明的原則 


1徹底了解清楚,才能清楚說明。
2站在對方的角度,判斷對方要什麼。
3循序漸進有邏輯,避免讓對方混亂。
4不相關的不提,以免抓不住重點。
5使用無論誰都能聽得懂的詞彙。
總之,得做到淺顯易懂

表達能力的好壞,決定一個人在各個領域的表現。就算工作再盡心,如果沒有好的說明,又有誰能了解你背後所付出的辛勞與努力。好的說明能不僅能讓工作中的努力被理解,還能讓你在中多工作者中脫穎而出、拔得頭籌,贏得職場先機。

本書以說明的「內容」為主軸,從構思概念的形成、說明的目的與方法的選擇、參考資料的設計與評估,皆有循序漸進的解說。此外,考慮到不同場合要採用的說明方式,書中也搭配許日常範例。讓職場中的你,所有努力都能靠著說明被看見!
 

作者介紹

■作者簡介

高嶌幸廣
1953年生於日本千葉縣,畢業於千葉大學研究所文學研究科。把研究用語言表現自我的方式當成生涯職志,專門的研究領域遍及溝通、簡報、說話方式及能力開發等。
著作眾多,包含《獻給新上任的管理者!說明、指示、對話正是工作的關鍵》、《聆聽能力強化寶典》(以上為實務教育出版)、《【圖解】說明能力強化寶典》(PHP研究所)及《「談話力」聖經》(PHP文庫)等。

裘鎮寧
台灣大學心理學系輔修經濟學系,心理學研究所工商心理學組碩士。現職為自由譯者。
主要譯作包括《圖解原來金融商品是這樣設計出來》、《讓孩子們盡情地玩遊戲吧!》
等,並曾參與《FINAL FANTASY XIII》、《黑暗靈魂》等多款遊戲的中文化工作。

 

本書目錄

 

作者序

 

推薦序

 

 

 

Part 1 善不善於說明,大大影響你的評價

 

照本宣科的說明,大家都會覺得無聊透頂

 

無論能力有多好,都會因不擅長說明而吃虧

 

無論上司或下屬,都會覺得善於說明的人值得信賴

 

擅長說明與不擅長說明,有什麼差別

 

無論是誰,都能擁有巧妙說明的思路

 

 

 

Part 2 請徹底釐清說明的目的「究竟為何」

 

說明能力強,所需的準備時間就愈短

 

在說明中講太多無關的事會讓聽者受不了

 

如果能夠有邏輯地說明,就能在交涉時占得優勢

 

六個步驟帶你有條有理地說明

 

說明前,請徹底釐清「主旨」、「對象」及「目標」

 

確實地掌握「為什麼需要說明?」

 

不管要說什麼,主題明確最重要

 

若沒有確實掌握本質,說明便會出現偏差

 

在說明的「航海旅程」中,有哪些重要事項

 

 

 

Part 3 讓聽者容易理解的說明順序

 

說明的順序有誤,會影響他人對內容的了解

 

組織說明內容的方式會影響傾聽者聽下去的意願

 

「組織說明內容的方法」必須具有一致性與變化性

 

最初的序論與最後的結論究竟該說些什麼?

 

架構本論及陳述內容的方式

 

請想像金字塔的架構來組織說明內容

 

採用「起˙承˙轉˙合」的方式讓說明更有深度

 

不要拘泥於基本,請隨機應變地調整說明的架構

 

說明時請將Simple、Smooth與Smart這3S牢記在心

 

 

 

Part 4 徹底了解邏輯說明的7種模式

 

依照時間順序往下講的「時序式說明法」

 

跟其他事物進行比較來陳述內容的「比較式說明法」

 

循序漸進地提高層級的「階段式說明法」

 

徹底澄清原因與結果間的「因果關係說明法」

 

說完通論後再陳述特定例子的「演繹式說明法」

 

舉出特定例子後再陳述通論的「歸納式說明法」

 

闡明解決問題之道的「辯證式說明法」

 

 

 

Part 5 讓人「徹底懂了!」的說明要點

 

藉由有邏輯的說明,在工作‧會議中充分展現存在感

 

反覆提及想讓人記住的事以加深印象

 

有效地運用數字以提升說明的說服力

 

「重點所在!」之處需用誇飾法

 

委婉地表現出自己已做了充分的調查‧ 分析

 

請轉換說明方式,將困難的事單純化來說明

 

附上書面資料時的說明需要注意的重點

 

巧妙地回答問題的訣竅

 

控制自己不在人前陷入焦慮的方法

 

 

 

Part 6 面面俱到地顧慮避免聆聽者感到無聊透頂

 

缺乏考量的說明很容易遭到反駁

 

避免說明陷入自說自話的大原則

 

為避免給人如機械般冰冷的印象,便需訴諸情感

 

印象的好壞取決於態度與說話方式

 

試著確認一下自己說明時的姿態

 

請牢記務必要塑造出友善的氣氛

 

請在發給大家的參考資料上多用心

 

 

 

Part 7 讓說明能力更上一層樓的相關訣竅

 

可以增進說明能力的記憶機制

 

想要有邏輯地說明,絕對少不了高度的問題意識

 

透過訓練就能克服不善於說明的弱點

 

模仿擅於說明的人是增進說明技巧的第一步

 

使用個人電腦便能輕鬆地建構出說明架構

 

讓您能輕鬆面對即席談話場面的訓練法

 

從日常生活中找到提升說明的竅門

 

即將面對重大說明時,替自己上緊發條的方法

 

從事重大說明之前,請務必先進行意象訓練
 
 
 

圖解說得好, 才是出頭關鍵!
あなたの説明はわかりやすいと言われる本

 

作者  /  高嶌幸廣高嶌幸広

譯者  /  裘鎮寧

出版社 / 易博士出版社

出版日期 / 2014/01/02

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300 (HKD100)

 
ISBN 13 /9789866434549

頁數240
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
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