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名人推薦

諾華藥廠總裁、通用磨坊食品學習長、美國運輸服務公司總裁、哈佛商學院教授一致好評推薦

用友軟件股份有限公司獨立董事　李紹唐
知名作家　褚士瑩

作者

• 作者介紹

  
  凱文‧凱許曼（Kevin Cashman）
  
  光輝國際（Korn/Ferry International）資深合夥人、執行長與發展總監。此外，他也是高階經理人協會（Chief Executive Institute）創辦人、高斯圓桌會議（Caux Roundtable）資深會員、道德企業文化中心（Center for Ethical Business Cultures）委員會的成員，以及暢銷書《懂得領導讓你更有競爭力》的作者。被《領導卓越》雜誌評選為「十大思想領導者」。
  
  

• 譯者介紹

   

  丁惠民
  
  中興大學企管系畢。曾任職於明碁電腦（已更名為佳世達科技）、《工商時報》，現為專業的文字工作者。譯有《不買飆股，年均獲利40％》、《讓你成功的，永遠是B計畫》、《氣候變遷的關鍵報告》、《我用死薪水輕鬆理財賺千萬》、《我用50年前的旅遊指南玩歐洲》（以上皆為大是文化出版）。

目錄

喊暫停的技術：暫停不是「擺著」，主管你這時該做什麼？－目錄導覽說明

• 推薦序一　角色，角度，態度──暫停是為了找回這些／褚士瑩
  推薦序二　為了有所為，暫停無所畏／李紹唐
  世界頂尖領導人好評推薦
  作者序　想要取得領先，得抓住「退後」的要領
  
  第一章　暫停？誰不會？所以你失去這能力
  其實你捨不得喊暫停
  人都是「不得不……」，才放慢腳步
  積極的人懂暫停，愚昧的人忙不停
  有時候，行動減少、秩序反而增加
  練習「暫停」，你不瞎忙不執迷
  暫停的練習：我希望過著怎樣的人生
  跟愛因斯坦學學如何浪費時間
  全神貫注，會有後遺症
  最重視管理效率？難怪「這輩子就這樣了」
  暫停不是「擺著」，是提要、同步、冥想……
  受迫性暫停，代價一定慘重
  政策喊暫停，讓市民思考「我要什麼？」
  
  第二章　暫停絕非「不行動」。這時你該做什麼？
  不退一步，你怎知部屬愛不愛思考
  提問，是暫停時最有力的語言
  沒有行動的暫停，讓你退化
  遲疑，是該喊暫停了的訊號
  暫停的練習：當你遲疑，就讓心中畫面一一上演，先別評斷
  暫停，是為了駕馭你的驅動力
  人都需要自己的祕密基地——暫停區
  暫停有七種方法
  
  第三章　人家為什麼要服你？憑你的能力還是特質？
  當你覺得自己就能搞定時，快喊暫停
  暫停的練習：想一想，什麼能讓你的團隊充滿能量？
  不會「自覺」的主管，沒有威信
  想知道世界的樣子，卻不想知道自己的樣子
  暫停的練習：我是誰？別人認為我是誰？
  部屬為什麼服你？關鍵不在能力
  如何衡量自己的人格特質？
  暫停的練習：我該如何衡量我的特質？
  你在乎的是面子，還是真想解決問題？
  金融危機的原因：人格特質危機
  暫停的練習：你是應對處理型？還是人格特質型？
  
  第四章　暫停，等你的信念、原則、價值觀跟上來
  停下來，提醒大家什麼是重要的
  暫停的練習：你認為什麼最重要？
  為了到達目的而暫停，不是為了休息
  你的「核心目的」是什麼？
  中年危機？其實是喪失了熱情
  暫停的練習：找出你人生的核心目的
  暫停的練習：偏離核心目的時，如何拉回來？
  小暫停，等你的身體能量跟上來
  管理者改善現狀，領導者超越現狀
  大暫停，為了超越
  暫停的練習：從焦慮到沉澱。練習什麼都不想
  深度暫停，一次用上七種方法
  暫停的練習：深度暫停畫面的省思
  
  第五章　暫停為了栽培別人，同時也能成就自己
  紀律與愛，可以同時存在
  只做剛好，做多就是干預了
  讓所有的人都有機會表現
  幫部屬成長，因為你一個人做不了十億
  他能不能幫你，前三年是關鍵
  暫停的練習：你底下有多少人才？
  會問問題，你就是優異的主管
  暫停的練習：保持好奇，求知若愚
  他不肯說，因為你之前沒學會聽
  傾聽不是等對方話說完
  幫他自覺、助他承諾，給他機會實踐
  暫停的練習：帶人之道：提問、聆聽、少說話
  暫停，想想：我培養了幾位好主管？
  暫停的練習：問問自己，是否曾協助部屬成長？
  懂傳承，你的影響力「一直都在」
  暫停的練習：我是誰的職涯導師？
  
  第六章　哪些情況我得喊暫停？怎麼執行？
  做實驗，監控風險，找突破
  釐清我的目的。願景能讓這群人不平凡
  說「我們一起來！」否則沒人在乎「你的目的」
  暫停的練習：多問：「如果這樣做，會有何不同？」
  這是每一個人的目標，不是你一個人的
  按照計畫而「失敗」？你得慶祝
  當個改變遊戲規則的人
  暫停的練習：你想改變哪些遊戲規則？
  三種狀況得暫停，你是哪一種？
  暫停形式好幾種，你適合哪種？
  三種為什麼，每一種都得問到
  暫停的技術，最大阻礙來自你自己
  「立刻就要看到結果」？不是效率，而是短視
  收到刺激，未必要馬上有回應
  暫停的練習：遇見你和團隊的未來
  
  結語　暫停是為了帶頭，而不是退卻
   

序/導讀 《喊暫停的技術》

作者序

想要取得領先，得抓住「退後」的要領

這本《喊暫停的技術》可以只是一本書，也可以是引導你改變人生的一本指南。至於它會成為前者或後者，則取決於你自己。

如果，你希望的不只是看書學知識，更希望能將知識轉化成一種改變人生、轉型的經驗，就必須真正地暫停下來……你必須有目的地、有意識地退後一步，更深刻地看看你自己、看看你的領導管理，以及你所接觸的世界，這樣你才能掌握完整的目標，還引領別人向前。

花一點時間慢慢地消化這本書吧！你應該仔細品味書中的想法、深入思考書中提出的問題，並思索其中饒富趣味的意涵。如果你做到這些，就能啟動原本沉睡的（「暫停」的）力量，並展現「暫停」所蘊涵的豐厚力道，而不只是又把一本有趣的書放在你的書架上。

所以……請深吸一口氣……慢慢地沉澱下來，我們一起開始探究《喊暫停的技術》如何使我們得以清晰地描繪出目標，然後體力充沛地完成旅程！
 

推薦序

有了有所為，暫停無所畏

值此二十四小時不斷電、全年無休的競爭世界中，就像許多人一樣，領導者也會為「忙碌症」所苦，老是想著要將公司團隊帶往產業的更高峰，卻哪裡也到不了；想要提升業績，卻苦於成長數字始終遲滯不前。身為領導者的你，是否也經常陷入類似的苦惱中呢？

事實上，在目前與企業管理或領導相關的書籍中，唯有凱文‧凱許曼的這本《喊暫停的技術》正中問題核心，也是解決上述問題的答案。

凱許曼被《領導卓越》雜誌評選為「十大思想領導者」，他在這本新作《喊暫停的技術》中指出，當每個人都在大喊向前衝之際，領導者也整日忙於追求速度與效率，卻總是忘記要停下腳步、靜心思考，結果，他們不僅失去了看事情的角度、績效表現不彰，還喪失了持續運作的能力，而這本書正好是治這種病的一帖良藥，它讓我們可以放慢腳步、懂得傾聽，並擁有必要的澄澈清明，進而可以在深入連結願景與目標的狀態下，成為最佳的轉型式領導者。

凱許曼也告訴我們，千萬不要認為暫停是懦弱的行為，因為唯有勇敢、無懼，且最具創新能力的領導者，才懂得在適當的時機喊暫停。

暫停不是為了放鬆，是為了讓思考跟上來

不過，為什麼暫停那麼重要？凱許曼說，暫停就跟睡覺一樣是種本能。這些本能雖然很簡單，卻是最基本、且最能帶來改變的。例如表面看起來，睡覺是一件非常簡單的事，每當我們睡一覺醒來後，就擁有全新的能量、活力與觀點，它是一種神奇、自然、能帶來改變與產生轉化的本能。

就如同睡覺對我們的身心很重要一般，暫停對於領導與創新也同樣重要。有了暫停，你能做的就不只是管理，而是真正的領導，還能使難以突破的現狀，轉化到另一個新境界。因為先暫停，釐清整件事的全貌後，我們才能掌握目標，以更寬闊的格局，重新架構看待人事物的角度，也能更有動力與效率地邁步向前。

在如今充滿快節奏、強調越多越好的文化中，失去暫停能力似乎已成為一種大眾的傳染病。許多人早已失去、忽視或完全放棄它，另外有些人則不太熟悉，或是完全不知道要如何運用這項能力。也因此，管理者只會以強力驅動與控制來完成工作，不像領導者會適時地暫停下來，去尋求新的執行與達成方式。

至於怎麼做才是有效的暫停？凱許曼也明確指出，所謂的暫停並不是分散焦點與放鬆而已，在處裡複雜狀況、危機與尋求創新時，其實最有效、最具力量的暫停，應該是退後一步，並強烈、專注地質疑，再透過提問、實驗、觀察、傾聽與整合各方資訊，不斷地反思，而且每一次的反思與行動都要比前一次更嚴謹才行。

七種暫停方法，喊暫停有技術

在《喊暫停的技術》中，凱許曼提供許多實用的指引，希望藉由書中暫停點的練習，讓讀者得以喘口氣、暫停下來。更值得一提的是，他透過研究實證的結果，發展出暫停的七種方法，並將這種模式套用在自我成長、協助他人成長，以及打造創新文化等三個關鍵領域上，讓暫停成為切實可行的技術。

藉由這本書，凱許曼提醒忙碌的我們，在做困難、複雜的決策或行動之前，最好先做有意義的反思，唯有重拾自覺能力後，才能從瘋狂紊亂的狀態回歸正常，同時做出最關鍵、最正確的決定，進而從講求效率的傳統管理，邁向全新的卓越領導！

李紹唐（用友軟件股份有限公司的獨立董事）

本文作者李紹唐，目前擔任中國管理軟體最大供應商用友軟件股份有限公司的獨立董事，曾任1111人力銀行執行長、晶讚光電股份有限公司執行長、連營科技股份有限公司總經理……等多家知名企業的高階領導人。著有《勇敢去敲老闆的門》、《勇敢去敲未知的門》、《勇敢去敲客戶的門》等書。

推薦序

角色，角度，態度──暫停是為了找回這些

我在成長的路上，就像其他台灣的年輕人那樣，花了很多力氣，想要為自己的人生加分；做了許多努力，想讓自己的天賦被世界看見，想要清楚知道工作與夢想的不同。一面前進的同時，也忍不住一面懷疑著：

「我真正知道自己的一直往前，最後會到什麼地方嗎？」

於是，我開始學習按下人生的暫停鍵。

按下暫停鍵，我學會以「人」看世界

我喜歡交各式各樣的朋友，因為他們教導我很多原本我並不知道自己不知道的事。

少年時期的某一天，我從書堆裡探出頭來，「我想要旅行。」我這麼告訴自己，從此二十多年，沒有停下腳步。

現在回想，我當年真正渴望的或許不是旅行本身，而是想認識日常生活以及書本以外的廣大世界，到底是怎麼樣的。

可惜即使到現在，世界上還沒有人可以清楚地告訴我世界是怎麼一回事，即使擁有全世界的知識也不行，就算每年環遊世界六圈也不行。

但透過閱讀、透過行動，雖然我還不能拍胸脯說：「世界！我終於看清你的真面目了！」不過，這並不代表這麼多年來什麼都沒有學到，我學習到的是原本「不知道我其實不知道」的事。比如說，我終於學會了以「人」（請注意，不是台灣人、華人，或是亞洲人）看世界的角度，學會了正確使用人生的方式，也學會站在生態系統的角度，學習人類應該如何使用這個世界的方式。

我也發現，這比什麼答案都好。

我有個在肯亞當野生動物導覽員的朋友，每當大家坐上車準備出發前，他都會先問遊客：「你最想看到什麼？」當一天導覽結束，回到出發的集合地點後，他又會問大家一次同樣的問題。有趣的是，遊客們出發前都斬釘截鐵地說自己最想看到野生動物，但是回來以後卻都說，最難忘的是沿途偶遇到的人，幾乎沒有人提到虎豹獅象。

因為「人」，永遠才是旅行的重點啊！對人沒有好奇心的人，對於世界也很容易厭倦吧？

出國旅行之前，我們認為到國外去，是為了要親眼證實那些我們已經知道的事，同時去學習那些我們原先不知道的事情，但就像進入夢寐以求的野生動物園，我們得到最大的震撼和啟示，往往來自於那些原先我們根本不知道自己不知道的事。

明白往前的理由，於是，我解除了暫停鍵

通往世界的正確途徑，並不是「征服」、驕傲地把世界踩在腳底下，而是知道自己不知道什麼，謙卑地學習跟這個世界平起平坐的方式，除了照顧自己也照顧別人，除了保護自己體內的生態系統（想想讓退休老人們趨之若鶩的「養生」），同時也要用同樣的心態照顧地球；除了讓自己擁有更多之外，也別忘了跟其他生命公平分享多餘；不只是跟其他人類分享，還別忘了跟草食動物、肉食動物、植物、昆蟲、地表的真菌分享，因為只有跟世界保持和諧關係，才不需要擔心自然的反撲。

好書扮演的角色就像旅行者、天文學家，或是野生動物園的導覽，提醒我們對於自以為所知甚詳的「世界」，其實所知甚少的事實，指出另一種值得欣賞、觀看的有趣角度。因為「角度」多了、廣了，或許有一天，我們終於可以明白自己在這個世界上應該扮演的「角色」，到了那時候，就真的自由自在了。

認清自己面對世界的「態度」之後，旅行的快樂，又回來了。然後我解除暫停鍵，又開始背著旅行的身分前行，一面工作，一面走在實現夢想的道路上。表面上一切沒有什麼不同，但這一次，我打從心底明白我往前的理由：旅行不是生活現實的折磨，也不是老天爺安排的宿命，而是我之所以為我，非做不可的那些事，也因此，我將會一直抬頭挺胸，帶著微笑走下去。

褚士瑩（知名作家）

本文作者褚士瑩，是一個立志行善、熱愛公益的國際NGO工作者，同時也是知名的暢銷書作家，著有《1年計畫10年對話》、「元氣地球人」系列、《年輕就開始環遊世界》、《每天多愛地球一點點》、《給自己10樣人生禮物》、《給自己的10堂外語課》、《比打工度假更重要的11件事》等書。

編／譯者：丁惠民
語言：中文繁體
分級：普級
開數：21*14.8
頁數：256
出版地：台灣